Услуги от ТехноЛогика
В областта на системите за управление на взаимоотношенията с клиенти ТехноЛогика предлага:
- моделиране и анализ на бизнес процесите, свързани с обслужване на клиенти, с цел тяхната оптимизация и подготовка на задание за бъдещо внедряване на CRM система;
- консултации за избор на CRM решение - производител и конфигурация от модули, които ще са необходими за посрещане на идентифицираните нужди;
- внедряване, настройка и адаптиране на CRM софтуер;
- поддръжка на Microsoft Dynamics и Oracle Siebel CRM системи;
- разработка на нова функционалност в CRM, в случай, че производителите не са предоставили такава;
- интеграция на CRM приложение с други системи на клиента - счетоводна, за фактуриране (Billing) и др.;
- обучение на потребители за работа със CRM.